Современный бизнес трансформируется все больше в сферу услуг.  У предпринимателей все чаще возникают вопросы, как привлечь клиентов и как продавать услуги. В этой статье, я хочу подробно рассмотреть, какие сложности возникают при продаже профессиональных услуг и как эти сложности обойти, чтобы увеличить продажи.

Что такое профессиональные услуги?

Для начала разберемся, что такое «профессиональные услуги». Профессиональные услуги – это услуги оказываемые квалифицированными специалистами, требующие значительных интеллектуальных затрат при оказании услуги. Чаще всего профессиональными услугами является юридические, бухгалтерский учет, налоговые, инженерные, архитектурные и другие виды услуг.

Профессиональные услуги обладают следующими  характеристиками:

1)      Сложность оценки услуги.

Клиенту сложно понять суть услуги и критерии эффективности услуги. Представьте, что к Вам обратилась компания,  предлагающая услуги в сфере информационной безопасности. Как вы оцените эффективность оказанной услуги? Как будете принимать решение о выборе поставщика?

2)      Дороговизна. 

Как правило, профессиональные услуги стоят дорого. Например, в Москве, услуги одного адвоката могут стоит несколько миллионов рублей.

3)      Долгий срок внедрения.

Начиная  работать с профессиональными услугами, вам стоит готовиться к продолжительному сотрудничество, порой длящемуся год и более.

4)      Сильное влияние услуги на бизнес и жизнь заказчика.

Порой результат оказания профессиональной услуги напрямую влияет на жизнь заказчика. Например, от действий врача-хирурга зависит жизнь человека. А от действий адвоката зависит, где клиент проведет ближайшие годы.

Подводя итоги, профессиональные услуги сложны для понимания, порой очень дороги и оказывают сильное влияние на бизнес  и жизнь заказчика. Подобный набор характеристик приводит к тому, что продавать профессиональные услуги сложно.  Давайте вместе разберемся, какие сложности существуют.