![](http://dzasuhin.ru/wp-content/uploads/2014/04/photodune-3940954-social-media-m-1024x717.jpg)
В этой статье, мы рассмотрим, как привлекать клиентов с помощью видео и социальных сетей на примере юридической компании.
Если комплексно подходить к маркетинговой стратегии в юридической компании, то без видео не обойтись. Почему? – Исходя из четвёртого принципа юридического сайта: «Пользователь чётко должен представлять на чьём сайте он находится, кто этот человек и как он выглядит. (фото, понятное название сайта)».
Видео для маркетинга юридической компании необходимо в первую очередь для того, чтобы человек – потенциальный потребитель юридических услуг мог заочно познакомиться с профессионалами данной компании. Мог услышать из уст профессионалов ответы на свои вопросы, а также в целом определить свою симпатию к данному профессионалу.
Если говорить о психологии сегодняшнего потребителя юридических услуг, то ход мыслей примерно такой: «Кто на экране, тот и эксперт» — поэтому, тот кого нет на видео не достаточно компетентен в юридических вопросах, соответственно, если компания хочет, чтобы их клиенты были уверенны в профессионализме юристов и адвокатов, необходимо чтобы видеосюжеты о компании были повсюду.
Какие видеоролики должны присутствовать в сети?
1) Видеовизитка. Это просто ролик о компании, как правило, представляет его управляющий партнёр. В нём освещаются прописные истины: кто эта компания, чем она занимается, как долго работает, какие преимущества сотрудничества с компанией и чем она может помочь человеку который смотрит этот ролик. Видеовизитка размещается на главной странице сайта и распространяется в социальных сетях.
2) Короткие информационные ролики. Ролики, которые необходимо распространять по сети. (видеоблоги, социальные сети, сайт) Для создания такого видеоконтента необходима концепция. За счёт таких видеороликов компания интерактивно общается со своими потенциальными клиентами.
Социальные сети. (SSM – social media marketing)
Социальные сети довольно плотно вошли в нашу жизнь. Если 10 лет назад поиск людей и контактов с ними приходилось вести в «открытом» Интернете, без указаний конкретных локализаций или специализированных площадок, то сейчас это можно и нужно делать именно в социальных сетях.
Зачем люди общаются в социальных сетях?- 3 причины:5
- Узнать что-то новенькое. Людям постоянно хочется узнавать новости, получать свежую информацию.
- Развлечься.
- Повысить свой статус. Общаясь, люди могут повышать свой социальный статус, демонстрируя, что они являются экспертами в какой-либо области.
Учитывая эти три момента, можно управлять людьми в социальных сетях, соответственно необходимо выстаивать рекламную кампанию в соц. сетях, опираясь на эти три простые причины.
Если вернуться к нашему маркетинговому подходу и специфике клиента, то можно заметить что не все социальные сети подойдут для рекламы и PR юридической компании. Учитывая портрет потенциального клиента: мужчина/женщина, от 25 до 60, платёжеспособный, работающий и т.д., можно выделить несколько социальных сетей в которых необходимо «присутствовать» компании. Это: Facebook, Twitter, Профессионалы, Одноклассники.
Для разработки стратегии в соц. сетях необходимо учесть 3 причины, по которым люди общаются в соц. сетях и разработать 3 составляющих контента:
1/3 обучение, 1/3 развлечение, 1/3общение.
Чему обучать?
Всему что вы, как компания-профессионал знаете! Например, если компания специализируется на уголовных делах, то «Как вести себя если на Вас завели уголовное дело», «Ваши права при обыске» и т.д.
Как развлекать клиентов, чтобы привлечь их?
Всем людям интересны истории из жизни, сплетни. Поэтому хороши вариантом для этого контента – будут новости юридической компании, а также репост других интересных сплетен в сети.
Как общаться с клиентами?
Необходимо интересоваться мнением подписчиков, задавать вопросы, создавать опросы и т.д. А главное! Для выработки системы лояльности в соц. сетях необходимо спрашивать о качестве услуг, предлагать потенциальным клиентам покритиковать компанию и т.д.
Социальные сети – это мощный инструмент общения с клиентами, а есть общение – есть лояльность. С помощью социальных сетей компания может как рассказать о себе, так и узнать что о ней думают другие люди.
Вывод: Социальные сети и ведохостинги являются отличными методами привлечения клиентов! Важно! Вам нужно разобраться в деталях использования видео и SMM, чтобы получить эффект от них!
1 комментарий
Написать ответ к Макс Отменить ответ
Рубрики
Хорошая статья!